Layanan ke rumah menuntut kepercayaan dari dua arah: pelanggan mempersilakan orang asing masuk, terapis mendatangi alamat yang belum pernah dikunjungi. Karena itu pengamanannya kami rancang untuk dua-duanya.
Setiap terapis melewati verifikasi
Sebelum bisa menerima order, calon terapis wajib mengirim foto KTP dan foto diri, lalu diperiksa oleh tim kami. Selama belum diverifikasi, akunnya tidak akan pernah muncul di pencarian pelanggan.
Riwayat dan penilaian terbuka
Rating dan ulasan pada profil terapis berasal dari pelanggan yang benar-benar menyelesaikan pesanan, bukan dari ulasan yang bisa diisi sembarangan. Anda bisa membacanya sebelum memilih.
Perjalanan pesanan tercatat
Setiap tahap dicatat di aplikasi: pesanan diterima, terapis berangkat, tiba di lokasi, sesi dimulai, dan selesai. Anda bisa memantau posisinya, dan ada jejak yang bisa diperiksa bila terjadi sesuatu.
Pembayaran tidak langsung diterima terapis
Untuk pembayaran dengan saldo, dana Anda ditahan dulu oleh sistem dan baru diteruskan ke terapis setelah layanan selesai. Kalau pesanan dibatalkan sebelum dikerjakan, dana kembali ke saldo Anda.
Harga terkunci di awal
Rincian biaya, mulai dari harga jasa sampai ongkos transport, ditampilkan lengkap sebelum Anda menekan tombol pesan. Tidak ada tambahan yang muncul di akhir sesi.
Jalur pelaporan yang benar-benar dibaca
Bila ada yang tidak sesuai, ada tombol komplain pada pesanan, dan CS kami bisa dihubungi lewat WhatsApp. Laporan terhadap perilaku yang tidak pantas ditindak, termasuk penonaktifan akun terapis bila terbukti.
Yang bisa Anda lakukan
- Pesan lewat aplikasi, bukan lewat kesepakatan pribadi di luar aplikasi. Transaksi di luar aplikasi tidak terlindungi.
- Cocokkan wajah terapis dengan foto di aplikasi sebelum mempersilakan masuk.
- Beri rating jujur setelah sesi, karena itu yang menjaga kualitas untuk semua orang.
AVLEXY adalah layanan perawatan tubuh profesional. Permintaan di luar layanan yang tertera akan ditolak, dan akun yang mengajukannya kami tindak.